I. ALAPFOGALMAK:

Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás”

A 2010. december 15-én induló új, emelt díjas SMS alapú és emelt díjas hanghívásos alapú szolgáltatás: az Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás”.

A szolgáltatás lényege, hogy a szavazás keretében a résztvevők sms-ben vagy hanghívás segítségével szavazhatnak az általuk választott, a Való Világ 4 műsorban megjelenő szereplőkre; akik versenyeznek egymással, a Való Világ 4 című műsor főnyereményéért.

Az érvényesen leadott szavazatok után a résztvevő részt vesz a nyeremények kisorsolásában.

A Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” szolgáltatás szervezője a Klub Interaktív Kft. és a Telekom New Media Zrt.(továbbiakban TNM).

Résztvevők
Az emelt díjas sms-ben vagy hanghívás útján a szavazást igénybevevő személyeket a későbbiekben résztvevők -ként definiáljuk.


II. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA:

1. A szavazás általános bemutatása:

Az RTL Klub által sugárzott Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” szolgáltatás célja, hogy a résztvevők szavazatukkal a párbajban résztvevő szereplők közül a számukra szimpatikus szereplőt szavazatukkal segítsék és ezzel továbbra is biztosítsák számára a Való Világ 4 reality műsorban való szereplést; részvételt; annak érdekében, hogy a megnyerhesse a Való Világ 4 c. műsor főnyereményét.

A Való Világ 4 tematikájának megfelelően (kiválasztás/kihívás/párbaj) minden esetben a résztvevők által leadott szavazatok alapján kerül kiválasztásra, az a szereplő, aki továbbra is a Való Világ 4 című műsor szereplője marad; azaz továbbra is szerepel a műsorban, mint villalakó.
Minden esetben a legkevesebb szavazatot kapott szereplő költözik ki a Való Világ 4 című műsor villalakói közül.

A villában bent maradó szereplő kilétének megállapítása a résztvevők által leadott SMS és hanghívásos szavazat db számok összesítése után alakul ki, azaz a véleménynyilvánítás döntően befolyásolja a műsor menetét és az abban szereplő versenyzők személyét.

2. A szolgáltatás igénybevételének menete és megvalósulása

* bármely hazai mobiltelefon-szolgáltató, bármely ügyfele, aki olyan előfizetői vagy kártyás csomaggal rendelkezik, melyből emelt díjas SMS üzenet küldésére van lehetőség, a szolgáltatást igénybe tudja venni (az SMS díja 315 Ft ÁFA-val);

* bármely hazai telefonszolgáltató, bármely ügyfele, aki olyan előfizetői csomaggal rendelkezik, melyből emelt díjas hívás indítható, a szolgáltatást igénybe tudja venni (a hívás díja 315 Ft ÁFA-val)

a. A résztvevő számára igénybevehető szolgáltatás menete:

* A résztvevők a televíziós adásból értesülnek az szereplőkhöz tartozó; a Való Világ 4 c. műsorban használt és ismertetett elnevezésükről (ALEKOSZ, ANIKÓ, GIGI, BÉCI, GINA, KRISTÓF, GOMBI, JERZY, LEONIDASZ, LÁSZLÓ, OLIVÉR, SZANDIKA, ZSUZSI, ZSÓFI, ÉVA) amelyekből elküldik az általuk legszimpatikusabbnak véltet a 1799-es telefonszámra (315 Ft ÁFA-val)
* A résztvevők a televíziós adásból értesülnek az szereplőkhöz tartozó számkódokról (1 vagy 2), amelyek közül vezetékes telefonjuk nyomógombjai segítségével megadják az általuk legszimpatikusabbnak véltet a 06-91-33-44-55-ös emelt díjas telefonszám feltárcsázása után (hívás díja 315 Ft ÁFA-val)

Az emelt díjas SMS-ben szavazó résztvevő szavazatától függetlenül, minden esetben válasz sms-t kap vissza az TNM-től, mely egy általános köszönetnyilvánítást tartalmaz.

3. A szolgáltatás időtartama

A Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” a szolgáltatást igénybevevő személyek irányából 2010. december 15-én a Való Világ 4 című műsorban szóban ismertetett időponttól (várhatóan műsorkezdés 21:30 órától); mindaddig tart; amíg a műsorban szereplő, versenyzők közül ki nem derül a győztes személye; az egyes „párbaj/kiszavazás” etapok alapján.

A „párbaj/kiszavazás” időszak végén az Klub Interaktív Kft. vagy Telekom New Média Zrt. döntése értelmében - újabb bejelentést követően - határozatlan ideig az élő adás alatt meghosszabbítható; erről az élő adásban a műsorvezető tájékoztatja a nézőket. Ezen időszak minden napján, tehát napi 24 órában van mód a szolgáltatás igénybevételére.

Az egyes adásokhoz/etapokhoz tartozó időszakok kommunikálása minden esetben az élő műsorban történik meg; az egyes műsorokban a műsorvezetők által ismertetett időpontig tartanak az egyes etapok, azaz amikor a műsorvezető az élő adásban ismerteti a nézőkkel, hogy a párbajt/kiszavazást lezárta; a bejelentést követően érkező szavazatok már nem elfogadhatóak, mivel a következő párbajban résztvevő versenyzők kiléte ekkor még nem ismert.

Példa:

Az első etap kezdése az első kijelölés időpontja, például 2010. december 15. 23:00. Az első etap lezárása az élő adásban ismertetett időpontban, a párbaj/kiszavazás végeztével történik.
A második etap kezdése egy, az első etap lezárása utáni, műsorvezetők által ismertetett időpont, a második kiválasztás időpontja. A második etap lezárása az élő adásban ismertetett időpontban, a párbaj/kiszavazás végeztével történik.

Az utolsó párbaj/kiszavazás lezárását a műsorvezetők közlik az élő adásban.

A Klub Interaktív Kft. valamint a Telekom New Média Zrt. fenntartja a jogot arra vonatkozólag, hogy egy-egy etapon belül részeredményeket közöljön, illetve az egyes etapokon belül részszavazásokat indítson és zárjon le, Ebben az esetben az élő televíziós műsorban elhangzó időpontok az irányadók. Az egyes esetleges részszavazások is minden esetben véleménynyilvánítások, amelyek döntően befolyásolják a műsor menetét és az abban szereplő versenyzők személyét.


III. NYEREMÉNYEK, AZ EREDMÉNYEK KÖZZÉTÉTELE, NYERTES

1. A nyeremények

A Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” szolgáltatással összefüggésben; a résztvevők között az adásban ismertettek alapján nyereményeket sorsolunk ki. Minden élő adásban többször a nézőkkel és résztvevőkkel képpel és elhangzással ismertetjük az egyes nyereményfa struktúrát.

A Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” leendő kisorsolt nyertesét az Telekom New Média Zrt. telefonon kiértesíti nyereményük tárgyáról, illetve a nyeremény átvételének feltételeiről.

Azok között a résztvevők között, akik helyes formában adták le a Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” szolgáltatás ideje alatt szavazatukat, a Telekom New Média Zrt. számítógépes véletlenszerű algoritmus segítségével kisorsolja a nyerteseket; közjegyző jelenlétében. A „párbaj/kiszavazás” eredményéről valamint a sorsolásról ténytanúsítvány készül.

A napi nyereményekről a résztvevők az adásból értesülnek. Napi nyereményt azok között a résztvevők között sorsolunk ki, akik az egyes napi szavazási etapokba érvényes szavazatot küldtek be a versenyzőkre.

A „párbaj/kiszavazás” szolgáltatással kapcsolatban két fődíj kerül kisorsolásra: a Villában kiállított Sony 3D mozi élmény, a Sony Centerek felajánlásával és egy Chevrolet Spark személygépkocsi a Chevrolet Magyarország felajánlásával, amit azok között a résztvevők között sorsolunk ki a „párbaj/kiszavazás” szolgáltatás érvényességének időtartama végén, akik minden „párbaj/kiszavazás” (minden szavazási etapban) legalább egy érvényes szavazatot adtak le a versenyben lévő versenyzőkre.

Az SMS-ben szavazó résztvevők, minden érvényes szavazat leadása után válasz SMS-ben a következő tájékoztatót kapja:

„Szavazzon minden párbaj alkalmával, amíg csak EGY villalakó marad és nyerje meg a Sony 3D mozi élményt vagy a Chevrolet Spark személygépkocsit. www.valovilag.hu”

Az hanghívásban útján szavazó résztvevők a rendszer technikai adottsága miatt, ilyen jellegű tájékoztatást nem kaphatnak, mivel a kód kiválasztása után a rendszer bontja a vonalat; szavazatuk azonban érvényes és amennyiben megfelel a fődíj sorsolás feltételeinek részt vesznek a sorsoláson.

A nyertes hiteles és teljes körű azonosítását követően a Klub Interaktív Kft. vagy szerződött partnere; megbízottja juttatja el/adja át a nyereményeket. A nyeremények átadásáról televíziós felvétel készülhet, melyen nyertesnek a nyereményátadása rögzítésre kerül, amelyről a Magyar RTL Televízió Zrt, által sugárzott RTL Klub csatorna, korlátozás nélkül bemutathat. Az adás időpontjáról felek direktben állapodnak meg.

3. A nyertes definiálása

Nyertesnek ismeri el a Telekom New Média Zrt. azt a résztvevőt, aki az alábbi három információ közül legalább kettővel rendelkezik:

• ismeri az adott telefonszámot, ahonnan a szolgáltatást igénybe vette, illetve ezzel a telefonszámmal tudja igazolni, hogy ő vette igénybe a Szolgáltatást és azt bemutatja;

• ismeri az előfizető vagy a kártyatulajdonos nevét, illetve ezzel a névvel tudja igazolni, hogy ő vette igénybe a Szolgáltatást és azt bemutatja;

• ismeri a nyertes SMS vagy Hanghívás küldésének időpontját, illetve ezzel tudja igazolni, hogy ő vette igénybe a szolgáltatást.

A kisorsolt nyertes minden esetben az informatikai rendszerben található hívószámon (ahonnan érkezett a szavazat) hívja vissza Telekom New Média Zrt. és azt jegyzőkönyvben rögzítik.

4. A nyertes kiértesítése:

• A Való Világ 4 kiszavazás kisorsolt nyertesét a Telekom New Média Zrt. telefonon kiértesíti nyereményük tárgyáról, illetve a nyeremény átvételének feltételeiről. Amennyiben a nyertes telefonon nem elérhető (nincs térerő, külföldön tartózkodik, ki van kapcsolva, nem veszi föl, stb), a kiértesítést a Telekom New Média Zrt. operátorai 3 alkalommal kísérlik meg.

5. A nyeremények kifizetésének feltétele:

A sikeres kiértesítés alkalmával beazonosított nyertes a személyes adatait az alábbiak szerint köteles megadni:

* név; anyja neve; születési hely és idő;
* személyi igazolvány szám és adóazonosító jel
* A beazonosított nyertes személyesen vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással ellátott személy útján egyeztethetnek a nyeremény átvételéről a Bp. XXII. Nagytétényi u. 29 sz. alatt, a Telekom New Media Zrt. székhelyén.

A nyeremény átvételekor igazolnia kell a nyertesnek, hogy az általa a játékban használt telefonszám egyenlege (számlája) rendezve lett, díjtartozása az operátor felé nem áll fenn.

A nyertes a nyeremény átvételével hozzájárul, hogy nevét és személyét (értve ezalatt kép vagy tv-s megjelenést, szereplést) a Klub Interaktív Kft. valamint a Telekom New Media Zrt. promóciós célokra felhasználhatja. A nyertesnek a promóciós szereplésekre a játék lezárását követően 90 napig (szükség szerint; előre egyeztetett időpontban) rendelkezésre kell állnia.

6. A nyeremény-igény érvényesítésének időtartama:

A nyeremények érvényessége 30 nap, azaz amennyiben ezen idő alatt a Klub Interaktív Kft. vagy Telekom New Média Zrt. nem tudja elérni a nyertest, vagy az elért és értesített nyertes ezen idő alatt sem veszi át nyereményét, úgy az alábbi szabályok érvényesek:

* a nyertes nyereménye át nem vett nyereménynek minősül, a nyereményt közjegyző jelenlétében a Telekom New Média Zrt. újra kisorsolja azonos adatbázisból.


IV. A SZOLGÁLTATÁS technikai kivitelezése; SZAVATOSSÁG, GARANCIA

A Való Világ 4 „párbaj/kiszavazás” önálló számítástechnikai rendszeren fut. A rendszer a mobil szolgáltatóktól zárt bérelt vonalakon bonyolítja a be-, és kimenő SMS forgalmakat.

A Telekom New Média Zrt. az SMS-ek feldolgozását, a válasz SMS-ek tartalmát saját hardware, és software rendszerén belül kezeli.

A szolgáltatáshoz kapcsolódó nyereményjáték előírásoknak megfelelő lebonyolítását a Telekom New Média Zrt. a mindenkori hatályos törvények és jogszabályok betartásával szavatolja.

A Klub Interaktív Kft. és a Telekom New Média Zrt. a résztvevők személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi előírások szerint kezeli.

A Klub Interaktív Kft. és a Telekom New Média Zrt. a Való Világ 4 című műsor készítői a „párbaj/kiszavazás”-ban részt vehetnek; de nem vesznek részt a nyeremények sorsolásában.

Ügyfélszolgálat, információk, elérhetőségek

A szolgáltatással kapcsolatban a Telekom New Média Zrt (1) 371-4820-as telefonszámon elérhető ügyfélszolgálatánál lehet érdeklődni 0-24 óra között. A Telekom New Média Zrt. a beérkező kérdéseket, észrevételeket feldolgozza és az egyes hívókat minden esetben visszahívja, a beérkező észrevételekről, kérdésekről a Telekom New Média Zrt. ügyfélszolgálata egyedi sorszámmal ellátott listát vezet. Telekom New Média Zrt. ügyfélszolgálata a hívó által megadott hívószámon hívja vissza az ügyfeleket.




Kelt: Budapest, 2010. december 14.

Klub Interaktív Kft. Telekom New Média Zrt.